Términos y Condiciones

Requisitos para abrir una cuenta

Únicamente pueden registrarse personas físicas mayores de dieciocho años, plenamente capaces y residentes en jurisdicciones donde el juego en línea no esté prohibido por la legislación local aplicable.

Cada usuario puede mantener una sola cuenta. La creación de cuentas múltiples, el uso de identidades falsas o el registro en nombre de terceros constituyen incumplimientos graves que motivarán la cancelación inmediata y la confiscación de saldos asociados.

El usuario se compromete a proporcionar información veraz y actualizada, así como a notificar cualquier cambio relevante en sus datos personales, bancarios o de residencia.

Depósitos, retiros y verificación financiera

Slotuna Casino acepta diversos métodos de pago habituales, incluyendo tarjetas, transferencias bancarias y monederos electrónicos. Los fondos depositados quedan disponibles para el juego una vez confirmada la operación por el proveedor correspondiente.

Antes de procesar el primer retiro, el equipo de cumplimiento podrá solicitar documentación para confirmar la identidad del titular y el origen de los fondos. Este procedimiento, conocido como KYC, es obligatorio conforme a la licencia de Anjouan Gaming.

Los retiros se abonan en el mismo método de pago utilizado para depositar, siempre que sea técnicamente viable. Los plazos de acreditación dependen del proveedor seleccionado y se detallan en la sección de cajero.

Promociones y programa de fidelidad

Los bonos, giros gratis, torneos y demás promociones se rigen por condiciones específicas publicadas junto a cada oferta, incluyendo requisitos de apuesta, juegos elegibles, importes máximos convertibles y periodos de validez.

El abuso de las promociones, el uso de estrategias de apuesta de bajo riesgo destinadas exclusivamente a liberar bonos o la coordinación entre cuentas relacionadas darán lugar a la anulación de las ganancias derivadas y a la revisión del estatus del jugador.

Conducta del usuario y propiedad intelectual

Queda prohibido manipular el software, emplear herramientas automatizadas, explotar errores técnicos o realizar ingeniería inversa sobre cualquier componente de la plataforma de Slotuna Casino.

Los contenidos publicados en el sitio, incluidos textos, gráficos, logotipos, código fuente y materiales audiovisuales, pertenecen al operador o a sus licenciantes y están protegidos por la legislación internacional sobre propiedad intelectual e industrial.

Reclamaciones, ley aplicable y modificaciones

Cualquier disconformidad debe comunicarse en primer lugar al servicio de atención al cliente, que dispondrá de un plazo razonable para ofrecer una resolución motivada. Si la respuesta no resulta satisfactoria, el usuario podrá elevar el caso a la autoridad licenciante.

Estos términos se rigen por la legislación del Estado de la Unión de las Comoras y por las disposiciones complementarias dictadas por Anjouan Gaming. El operador se reserva la facultad de actualizar el contenido, publicando la nueva versión con la correspondiente fecha de revisión.